 |
朱伯威的笑声在云南旅游界是个品牌。这朗朗的笑声中有自信,有希望,还有智慧。2004年康辉旅行社及其控股企业产值突破4个亿,在云南旅行社行业中是无可争议的第一,在全国旅行社百强企业中也名列前茅,推动这艘云南旅游业航母,朱伯威功不可没。
享受微利的支柱产业
梅雨前后,是农田里青黄不接的时节,也是旅游业的淡季。在这个时候,听朱伯威笑谈旅游却是件很快意的事情,因为他的言语中潜藏着希望。从他内心流淌出的自信,足以打动大多数心存美好的人们。这不,讲到兴奋时,朱伯威还穿起了唐装,摆出龙门阵的架式。
“好人不愿意干,坏人又干不了。”这是朱伯威对自己痴情了18年的旅游行业的评价。朱伯威说这是因为进入旅游行业门坎很低,高素质、想赚大钱的人是不会选择做旅游的;而那些心术不正的人,又无法将旅游做得长久。多数人对旅游的理解都等同于“玩”的概念。只有身处其中的人才能感觉出这种“玩”法并不轻松。康辉是云南最大的旅行社,在省内省外都是响当当的牌子,从最基层的员工到最高层的领导,每个人都是在以一种踏实的态度在工作,旅游是服务业,永远不可以以老大的架式出现。哪怕做上了副总裁的高位,朱伯威也永远认为自己在游客面前永远只是小二,店小二。这样的坚持虽然很难,但却是有意义的。云南旅游行业内号称有百万大军,在市场经济剧变的今天,旅游虽然是微利产业,但能解决更多的就业,保证社会安定,安排再就业,带动更多产业的经营。多让一个人有饭吃,就能多给和谐社会的建设增添一分力量。
去年是中国旅游业旺盛增长的年头,全国旅行社行业营业收入同比增长55.92%,但净利率仅为0.30%。相比国内其它支柱性行业,旅行社行业只能算是微利。那怕在这个微利行业,朱伯威一样笑得很开心。他认为:旅游业是微利的支柱产业,虽然旅行社的净利润相对比较低,但旅游行业涉及到吃、住、行、游、购、娱,六大要素和相关产业。旅行社赚1分钱,相关产业就可以赚10分钱,旅游业的综合性使它对整个社会效益起到支柱作用。作为云南最大旅行社的副总裁和常务副总经理,朱伯威在企业中的职责就是生方想法在这个微利的行业中,实现企业利润的最大化。朱伯威很喜欢这种富于挑战的工作,面对市场的浪花他总是能想出好的点子,找到新的利润增长点。他语气有点游龙戏水的味道,但他的表情却很坚定。“男人生来就是来承受的,做事才是男人。”朱伯威说。我自己就是一笔财富。
去年,一家媒体采访朱伯威时,曾问过他在本命年会创造出什么样的财富?朱伯威想都没想就说:“我自己就是一笔财富。”
很多人觉得朱伯威很牛气,但他并不回避也不解释,他愿意被人这样认为。每个人的人生都是一笔财富,如果自己都不敢肯定自己,岂不是虚度此生?
朱伯威生于铁路世家。父亲希望他一辈子按轨道行使,可他却总是“脱轨”。15岁考上昆明铁路机车驾驶学校,17岁当上火车驾驶员。朱伯威认真地回忆说,自己在还不具备独立承担民事责任的时候就去开火车了,幸而,对写作的痴情伴他走过冲动的青春岁月,帮他改变了命运。1980年1月,朱伯威因为能在报纸上发表作品而被调入管理10万青年员工的昆明铁路局团委当秘书。那段白天当火车司机,晚上做文学青年的惬意时光,让朱伯威在今天讲起来时,眼神都忍不住要凝视远方,凝视20多年前坐在金沙江边的石头上写小说的背影。
从工人到干部,那个年代纯属奇迹。但数年后,从政工干部到企业管理人的转变却是朱伯威主动的选择。1988年1月,朱伯威要求调入昆明铁路实业总公司,将一只脚踏入了刚刚开始的改革开放。抱定“我要去做实业”,便不会有什么放不下的架子:到开封发西瓜、上保定买肥皂、去太原收包谷、在元谋运蔬菜……朱伯威在从最简单的运输生意中感受到市场经济会给中国的发展带来更多可能性。
1988年底,命运终于让朱伯威遇上了他此生最钟情的事业——旅游。一纸调令,把朱伯威任命为昆明铁路旅行社副总经理。但是,朱伯威并不知道“旅游”究竟是什么?半年后,市场给他上了第一课。在西安旅游交易会上,朱伯威经人介绍认识了香港新华旅行社的经理。当对方要求他们提供传真号码时,他们傻眼了,他们连传真机都不知为何物。两个小时之后,昆明铁路旅行社安装了传真机,开始举步学习现代市场规则。香港人告诉朱伯威旅游不是“玩”是生意。1994年,拥有19年路龄的朱伯威觉得这个半军事化管理的体制不再适合自己。与现任康辉总裁周新民开始共同创业。
从白手起家到让康辉成为云南最大的旅行社,2004年康辉及其控股企业的产值突破4个亿。朱伯威喜欢康辉这个平台,让他的智慧变成财富。每当拼杀在市场中的时候,每当一个好创意诞生的时候,强大的康辉都在支持他。在世为商,拥有财富者只能算50%的成功,创造财富者才能算100%的成功。朱伯威说,国家之大,元首只能有一位。同理,企业的领导也只是一位,与志同道合者去创造财富,就算只是50%的成功,但这种感觉也很受用。为此,朱伯威付出过许多,他说自己除了工作几乎没有什么爱好。不工作时陪伴他最多的是爱犬和远在德国的女儿录制的大提琴曲。但熟悉他的朋友都知道,朱伯威热爱生活,从他身上迸发出的激情会感染身边的每一个人。
市场派专家是怎样“炼”成的
《世界旅游业2020年展望》报告中提出:“到2020年,中国将成为世界第一位旅游接待大国和第四位客源输出国”。在未来5-10年内中国旅游业仍将保持较高的增长速度。云南是旅游大省,要想稳定保持旅游业的高增长速度,需要每一个旅游从业者的努力。'99世博会以后,多数旅游从业者都感到市场的急速变化。当高额利润不在的时候,究竟该走向何方?
在电影《诺玛的17岁》中,诺玛和摄影师想出在梯田边给游客拍收费照的方法赚钱,但很快就有人抄袭了他们的做法,梯田边一夜之间就站满了穿哈尼服装的收费拍照者。旅游产品的开发就是这样容易被抄袭,再好的金点子也会枯萎在成长的过程中。然而,朱伯威就喜欢这样的挑战。
在旅游界,朱伯威被称做“市场派专家”。最早从事旅游的几年,市场炼就了他身上的专业品质;1993年,他成为云南大学第一批学分制下的旅游经济管理专业硕士生,实战加深入的理论研究思考,朱伯威的脑海中形成了一套他独有的旅游经济理论。朱伯威的办公室里有一块“云南旅游经济项目研究发展中心”的牌子。这是他主持下几所大学与康辉合作研发项目的机构。他说这块牌子只是刚刚申请下来所以放在这里,但从朱伯威多年从事的工作来看这个称谓很适合他。
云南是欠发达省,旅游业门槛低,只要把脸抹下来一点,投入一定劳动,有一点勤奋的话就可以干旅游,靠旅游赚钱。但如果脱离了专业性,旅游就会变成低层次的产业。过去旅行社的常规做法是,派人到当地踩线,联系地接单位,形成线路,就开始在市场上卖。刚刚卖到一点钱可以有一点收入的时候,同行的旅行社就开始低价竞争。朱伯威现在在做的事情基本上脱离了旅行社行业正热衷做的市场拓展。他认为旅行社是微利企业,无法花钱做大资源整合和市场,而有的地方政府却在花大钱做不能产生直接经济利润的宣传。朱伯威通过与政府合作,进行区域性旅游资源重整,再依托大型旅游企业引进客源,共同发展区域性大旅游经济。朱伯威说:“我愿意为云南开启新市场,把握新市场,我更欢迎大家来和我一起做这个市场。”
2004年底,康辉在瑞丽推出了全新的自驾车旅游策划。2005年春节黄金周期间,瑞丽市旅游直接收入达2000万元,间接收入5000万元而投入仅仅是十几万元。朱伯威相信知识经济一定要到来的。旅游做到一定层面,利润便会超越单赢,达到共荣。
朱伯威说当年他下海时父亲老大不高兴,无奈儿子的倔强,只好写了几个字时时警醒。老人家写的是《荀子·荣辱篇》句:“荣辱之大分,安危利害之常体:先义而后利者荣,先利而后义者辱;荣者常通,辱者常穷;通者常制人,穷者常制于人:是荣辱之大分也……”。
|